ANTARKTIS 30 TAGE GARANTIE
Bei Antarctica Outdoors sind Rücksendungen ganz einfach. Wir sind bestrebt, fantastische Produkte anzubieten und 100 % Kundenzufriedenheit zu garantieren. Wir bieten eine 30-tägige Garantie für alle Produkte.
RÜCKGABEPROZESS
Ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, sie zurückzusenden. Wenn Sie es zurückgeben müssen. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Grund für die Rücksendung und das Produktfoto ein, das Sie erhalten haben. Und kontaktieren Sie uns unter support@antarcticaoutdoors.com
Sobald wir Ihren Rücksendeantrag erhalten haben, werden wir den Rücksendeantrag für Sie bearbeiten. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die zurückgegebenen Artikel in einem „verkaufsfähigen Zustand“ befinden (siehe unten), andernfalls können wir Ihnen keinen Ersatz oder keine Rückerstattung leisten.
VERSAND
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.
Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Für die Rücksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Wir genehmigen eine KOSTENLOSE Rücksendung in den folgenden Situationen:
- Herstellungsfehler: minderwertiges SS, Reißverschlussdefekte, Risse oder Risse
- Falscher/fehlender Artikel im Paket.
In den folgenden Situationen übernehmen wir jedoch nicht die Rücksendegebühr:
- Falsche Größe/Farbe bestellt
- Meinung geändert/Artikel nicht mehr gewünscht
AUSTAUSCH
Zur Deckung der Rücksendekosten bieten wir einen Gutschein im Wert von 10 $ an. Wenn Sie einen Umtausch veranlassen müssen, befolgen Sie die gleichen Anweisungen wie bei der Rücksendung des Artikels und wählen Sie beim Ausfüllen des Rücksendeformulars „Umtausch“. Wir versenden den Ersatz, sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail zusammen mit dem 10-Dollar-Gutschein.
WICHTIGE NOTIZEN
- Bitte verwenden Sie unbedingt das von uns bereitgestellte Versandetikett. Jede Rücksendung ohne unser Rücksendeetikett wird NICHT bestätigt oder erstattet.
- Der zurückgegebene Artikel sollte ungetragen (außer beim Anprobieren), ungewaschen, frei von Flecken, Schrammen, Rissen oder mysteriösen Gerüchen sein und sich in der Originalverpackung mit den Herstelleretiketten befinden.
- Um den Rückgabevorgang zu beschleunigen, laden Sie bitte ein Foto hoch, um zu zeigen, dass der zurückgegebene Artikel intakt ist und sich in der Originalverpackung und den Originaletiketten befindet.
Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Fragen, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.
